疫情宛如一面镜子，它映照出了普通人内心的焦虑，其通过显现，也映射出了一家本地银行所具备的责任以及温度。鉴于整座城市已然按下了暂停键，廊坊银行凭借“隔离病毒不隔离服务”这条承诺，使之能够为居民以及企业成功守住金融服务的底线。
网点停摆但服务不停
廊坊银行处于石家庄的分行，以及廊坊市区、县域含有若干的部分网点，依据防疫政策暂停了营业，员工们快速地转入到居家办公的模式之中。然而在一些关键的网点，有少数的员工选择留在银行里面，他们携带了简单的行李进入办公室居住，以此来保证紧急业务随时都有人能够进行处理。
成为疫情期间金融服务“守夜人”的，就是这一批留守员工，从处理对公那紧急支付开始，直至解决个人客户面临的燃眉之急，他们时刻保持24小时待命状态，以此维持银行最基本的运转。
线上渠道24小时畅通
若是线下网点予以关闭，那么手机银行以及网上银行便成为了连接客户的主要桥梁。廊坊银行快速强化电子渠道保障，技术人员全天候监控系统稳定，保证转账、缴费、理财等操作顺利无阻。
在面对老年人这类对智能设备并不熟悉的群体时，银行专门开通了电话专线，人员会耐心地去指导老年客户来完成操作，使得在疫情重围之下科技所蕴含的温度能够穿透出来，切实达成“服务不掉线”的状况。
为小微企业雪中送炭
疫情状况下，最为艰难的当属那些现金流紧张的小微企业，廊坊银行快速推出多项优惠办法，针对受疫情影响程度严重的企业予以延期还款、减免利息等方面的支持，不让资金链变成压垮企业的最终那根稻草。
廊坊开发区有一家小型餐饮企业的企业主，在三天的时间之内，就拿到了银行方面给出的续贷审批，他发出感慨说，这笔钱简直就是能够救命的款项，员工的工资以及应付的房租这下都有了相应的着落，在疫情这段时期，像这样的案例，其数量多得简直数都数不过来。
员工坚守背后的付出
于廊坊市安次区，有一位网点负责人，其已在行里居住达半个月之久。他每日清晨六点起床，先是参与线上会议，接着处理积压的业务单据，到了晚上还要统计全员的健康状况。他言道：“特殊时期，总得有人顶上去。”。
还有许多廊坊银行的员工和他这类一样，有人把孩子送回父母家后，夫妻二人都坚守在岗位上，有人每天用一小时步行到最近办公点去处理紧急事务，这些平凡人所做出的坚持，汇聚成了金融服务方面的坚实屏障。
区域经济的隐形守护者
银行不单单是服务机构，更是区域经济的血脉所在，处于疫情期间时，廊坊银行持续给地方重点项目以及防疫物资生产企业予以资金支持，以此确保经济的“发动机”不会停止运转。
有一家处于廊坊市的、从事医用防护服生产的企业，急需资金去扩大产能，于是银行信贷团队连夜开展开会工作，在两天之内完成了授信审批。正是这笔资金，使得企业的生产线能够满负荷进行运转哦，进而为抗疫一线输送了数量众多的、急需的物资呢。
疫情之后的思考与行动
廊坊市渐次解封之际，人们着手复盘这场重大考验，廊坊银行亦在归纳经验，把疫情时期的应急服务机制予以常态化，像诸如完善线上业务办理流程，构建远程办公应急团队等情形。
一位身处银行高管职位的人，在一场内部所举行的会议之上讲道：“疫情致使我们察觉到，金融机构所具备的价值并非在于其大楼究竟有多高，而是在于处于关键的时刻之时，是不是能够给予百姓以及企业一个可以信赖的依靠。”这大概正是“隔离病毒不隔离服务”这句话所蕴含的最为深层的意义。
在疫情那段时期，你身处其间的城市或者于之相关的银行，有没有出现过那种能给你留下深刻印象，带来暖心之感的服务呢？欢迎来到评论区域进行分享你所拥有的故事，通过点赞的方式，让更多的其他人能够看见在疫情期间始终坚守于工作岗位之上的普通民众。
