2022年年初，那一波河南出现的疫情，致使鄢陵县法院的诉讼服务中心大门紧紧关闭，还让无数急切想要打官司乃至还要办理信访的老百姓遭遇了吃闭门羹的情况。在特殊时期，司法服务究竟该如何去保障，这成为了当时切实存在的矛盾焦点问题。
线下大门虽关 线上服务不停
2022年1月5日开始，鄢陵县人民法院鉴于那时严峻的疫情防控情形，毅然暂停了诉讼服务中心的线下服务，也暂停了信访接待窗口的线下服务。这一则通告，切实关联到每一个有法律帮助需求的老百姓。
不过法院可不是直接一关了事，依据通告所给出的指引，当事人能够借助河南诉讼服务网、移动微法院小程序等线上的渠道去办理立案、缴费、阅卷等相关事务，单单是1月份的时候，该院凭借线上平台就受理了20多起案件，从而保证了司法服务在疫情期间处于“不打烊”的状态。
疫情防控下的紧急应对
在2022年1月刚开始的时候，许昌地区当中的禹州市已然施行全域封闭管理，与之相邻的鄢陵县也快速进入应急状态。在1月7日，鄢陵县发布通告，通告里面要求在全员进行核酸检测期间居民按照原则上是居家情况，非必要不外出。
在这样的背景状况之下 ，鄢陵县法院给出线下暂停举动措施，是想要配合好、契合全县接近60万数量人口的核酸检测全面大局面 ，当时许昌地区累计报告被确诊病例超过300例之数，防控所面临的压力极其巨大 ，减少人员相互聚集这种行为是阻断传播链条最为有效的手段。
物流受阻影响文书送达
1月10日，安阳宣布居民不得走出家门，快递基本停止运行；郑州、周口、信阳等地部分网点也停止营业。鄢陵当地尽管没有对整个区域进行封城，然而物流运输同样存在严格管控。
这针对法院开展的文书送达工作而言，着实是一项颇具难度的考验呀。判决书以及传票这类纸质文件，要是没办法寄出去的话，那么案件的进度就必然得向后拖延了。在当时，顺丰和邮政虽宣告运行处于正常状态，然而受到疫情的影响，时效根本就没办法得到保障，原本三天能够抵达的文件，常常会迁延至一周之久呢。
兄弟法院的相似困境
并非仅仅鄢陵这一处受到疫情影响，许昌市中的中牟县、襄城县，还有周口太康县内部分网点皆呈现出暂停营业的状况，整个河南司法系统都面临着同样的难题。
在洛阳地区，其情形显得更为典型，洛阳汽车站的班线，因雨雪以及疫情这双重因素的影响而全部暂停，龙门客运中心的班线同样如此，洛阳东站也把客运业务予以暂停，人员处于停滞状态，交通呈停滞态势，这使得那些需要在异地进行开庭、异地进行取证的案件，变得困难程度进一步加大，难上加难。
基层法院的灵活变通
面临封控状况，鄢陵县法院没办法不进行工作方式的调整，法官们着手常常借助电话、同当事人交流，书记员则加班加点去扫描电子卷宗，虽说线下窗口关闭了，然而办公室里的电话铃声响得更为密集了。
无法到庭的当事人，是因为疫情，法院依据相关规定，准许延期审理。涉及紧急情况的，像追索劳动报酬、人身损害赔偿等案件，法院通过线上调解、云端法庭等方式，优先处理，最大限度减少疫情对群众权益的影响。
疫情终会过去 服务永远在线
2022年2月之后，河南疫情渐渐得以控制，物流以及交通相继恢复，鄢陵县法院的诉讼服务中心再度向公众开放，然而，那段特殊时期的经历，却使得网上办案、线上服务变成了法院的“新常态”。
经数据表明，在二零二二年一整年期间，鄢陵县法院借助线上途径办理的案件所占比例提高了将近三成。疫情这一如同“黑天鹅”般的状况，迫使司法系统开展了一场前所未有的数字化转变。直至如今回忆起来，那时的那份暂停通告，既是出于无奈的举措，也是一回勇敢的探寻和试验。
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